Política de Privacidade

O Átomo CRM é um sistema de atendimento e vendas que funciona como uma extensão para o Google Chrome, integrada ao WhatsApp Web, e um painel de gestão na web. Ele ajuda equipes a organizar atendimentos, funil de vendas, respostas rápidas, lembretes, catálogo e o perfil dos contatos. Esta política explica quais dados tratamos e por quê.

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do CRM:

• Informações de identificação pessoal: nome, telefone, e-mail, cidade, CNPJ e observações dos contatos cadastrados pelo próprio usuário.
• Informações de autenticação: as credenciais de acesso à conta do Átomo CRM, usadas apenas para autenticar o usuário no serviço.
• Comunicações pessoais: o conteúdo de conversas e as anotações associadas a um atendimento, quando o usuário utiliza recursos como sugestão de resposta por IA e anotações de contato.
• Conteúdo exibido no WhatsApp Web: a extensão lê o conteúdo da conversa aberta para exibir a interface do CRM no contexto correto (nome do contato, mensagens visíveis e status do atendimento).

Não coletamos dados de saúde, informações financeiras ou de pagamento (como números de cartão), localização do dispositivo, histórico de navegação nem monitoramento de atividade do usuário.

Os dados são usados exclusivamente para operar o CRM: organizar contatos e atendimentos, exibir o funil de vendas, gerar respostas rápidas e sugestões, agendar lembretes e sincronizar essas informações entre o WhatsApp Web e o painel de gestão da mesma conta.

Os dados são armazenados localmente no navegador (para funcionamento e continuidade entre sessões) e de forma autenticada em nosso servidor (infraestrutura em nuvem, incluindo Supabase), vinculados à conta do usuário. O acesso é protegido por autenticação e restrito à própria organização (tenant) do usuário.

Não vendemos e não transferimos dados dos usuários a terceiros para fins alheios ao propósito do Átomo CRM, nem para determinar crédito ou empréstimo. O conteúdo enviado ao recurso de sugestão por IA é processado apenas para gerar a resposta solicitada pelo usuário.

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. O usuário pode solicitar a correção ou a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo canal de contato abaixo, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Basta entrar em contato conosco.

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados podem ser enviadas para atomocrm@gmail.com ou pela página Falar com a gente.