Legal

Termos de Uso

Última atualização: agosto de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou usar o Átomo CRM, você concorda com estes Termos de Uso. Se você usa o serviço em nome de uma empresa, declara ter autorização para aceitá-los por ela. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. O que é o Átomo CRM

O Átomo CRM é um sistema de atendimento e vendas que funciona como uma extensão para o Google Chrome integrada ao WhatsApp Web, somada a um painel de gestão na web. Ele ajuda equipes a organizar conversas, funil de vendas, respostas, lembretes, catálogo e contatos.

3. Conta e responsabilidades

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por toda atividade realizada na sua conta. Os dados cadastrados (contatos, conversas, produtos) são de responsabilidade da empresa usuária.

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e a manter seus dados de contato atualizados.

4. Teste grátis, planos e pagamento

O Átomo CRM pode oferecer um período de teste grátis (por padrão, 14 dias). Ao fim do teste, o uso continuado depende da contratação de um plano.

Os valores, limites e recursos de cada plano são informados no painel. A falta de pagamento pode suspender o acesso às funcionalidades pagas.

5. Uso aceitável

Você concorda em não usar o Átomo CRM para envio de spam, mensagens não solicitadas em massa, conteúdo ilegal, ou qualquer prática que viole as regras do WhatsApp, do Google ou a legislação vigente.

O uso da integração com o WhatsApp deve respeitar os termos do próprio WhatsApp. O Átomo CRM é uma ferramenta de organização e não se responsabiliza por bloqueios decorrentes de uso indevido.

6. Privacidade e dados

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos. Tratamos os dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7. Propriedade intelectual

A marca, o software, o design e os conteúdos do Átomo CRM são de sua titularidade. Estes Termos não transferem qualquer direito de propriedade — apenas concedem uma licença de uso, pessoal e intransferível, enquanto durar a assinatura.

8. Disponibilidade e alterações do serviço

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode passar por manutenções, atualizações ou instabilidades. Podemos evoluir, alterar ou descontinuar funcionalidades, avisando quando a mudança for relevante.

9. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel. Após o cancelamento, o acesso às funcionalidades pagas é encerrado ao fim do período já pago. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados conforme a Política de Privacidade.

10. Limitação de responsabilidade

O Átomo CRM é fornecido "no estado em que se encontra". Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço.

11. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do serviço. O uso continuado após a atualização representa concordância com a nova versão.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente.

Este documento é um modelo inicial e pode ser ajustado. Recomenda-se revisão jurídica antes da operação com clientes reais.